Quand le feedback se transforme en 6 lumières

Imaginons 6 nuances de Lumière… douce, brutale, nuancée. Un feedback, c’est comme une lumière qui nous éclaire, nous guide et nous transforme. Voici pourquoi le feedback est essentiel : il nous permet de voir plus clair, de briller, d’apporter de la visibilité pour s’améliorer, et de fournir transparence et réflexion. Mais mal utilisé, mal reçu, il peut nous plonger dans l’obscurité, causant démotivation, perte de confiance, ambiguïté et ressentiment.

 

Tout comme différentes sources de lumière, il existe différentes nuances de feedback. En voici 6, explorons-les :

 

1.  Le Projecteur : Feedback Positif

 

•  Intensité : Brillante et focalisée

•  Caractéristique de la lumière : Blanche ou colorée, chaleureuse. Elle valorise.

•  Intention : Motiver, remercier, encourager

•  Impact : Améliore le moral et booste la confiance

 

Le projecteur symbolise le feedback positif. En mettant en avant les réussites, il maximise la motivation et le bonheur, tout en célébrant les qualités morales et les actions vertueuses.

 

2.  La Lampe de Bureau : Feedback Constructif

 

•  Intensité : Moyenne et focalisée

•  Caractéristique : Blanche avec des nuances de jaune, indirecte, mais bienveillante, utile

•  Intention : Guider et améliorer la personne qui le reçoit, souvent honnête et argumenté

•  Impact : Encourage la croissance et la résilience, aide à progresser

 

Le feedback constructif, représenté par une lampe de bureau, est une lumière moyennement intense et bienveillante. Il guide et soutient, aidant l’individu à s’améliorer par des conseils clairs et honnêtes.

 

3. Le Phare : Feedback Négatif

 

•  Intensité : Forte et parfois éblouissante

•  Caractéristique : Blanche éclatante et directe, subite, inattendue

•  Intention : Corriger et aborder des problèmes sérieux

•  Impact : Peut provoquer un changement immédiat mais peut nuire au moral

 

Le phare symbolise le feedback négatif. Brutal et direct, il vise à corriger les erreurs graves. Il confronte l’individu à la vérité pour provoquer un changement, même si cela peut être difficile à accepter.

 

4- La Lumière Tamisée : Feedback Interrogatif

 

•  Intensité : Douce et diffuse

•  Caractéristique : Chaude avec des teintes de jaune, indirecte et réflexive

•  Intention : Provoquer la réflexion et l’autoévaluation

•  Impact : Encourage l’introspection et l’amélioration à long terme, c’est l’approche du coach

 

La lumière tamisée invite à la réflexion et à l’autoévaluation. Ce feedback doux et indirect encourage une introspection profonde, permettant à l’individu de découvrir par lui-même les voies de l’amélioration.

 

5- La Lampe Fluorescente : Feedback Neutre

 

•  Intensité : Équilibrée et constante

•  Caractéristique : Blanche froide, fonctionnelle, sans fioriture ni émotion

•  Intention : Informer et fournir une image claire

•  Impact : Offre de la clarté et aide à la prise de décision

 

La lampe fluorescente, avec sa lumière froide et constante, représente le feedback neutre. Objectif et dépourvu d’émotion, il fournit des informations claires pour aider à la prise de décision.

 

6- La Lumière Éblouissante : Feedback Brut

 

•  Intensité : Très forte et crue

•  Caractéristique : Blanche intense, très directe, franche et non polie

•  Intention : Livrer la vérité sans détour

•  Impact : Peut choquer et provoquer une prise de conscience immédiate mais peut aussi endommager les relations

 

La lumière éblouissante représente le feedback brut. Direct et sans détour, il vise à provoquer une prise de conscience immédiate, même si cela peut choquer et potentiellement endommager les relations.

 

Alors, c’est quoi le Feedback Parfait et Équilibré ?

 

Peut-être la Lumière Naturelle du Jour, du matin au soir…

 

La Douceur de l’Aube : Commencer par des Points Positifs

 

Commencez par reconnaître les réussites et les aspects positifs. Cela renforce la confiance en soi et motive l’individu à continuer ses efforts. C’est une approche basée sur la psychologie positive, qui aide à cultiver les qualités vertueuses.

 

La Clarté du Plein Jour : Fournir des Suggestions Constructives et Objectives

 

Le feedback constructif doit être transparent et basé sur des faits. Les suggestions doivent être spécifiques, argumentées et orientées vers des solutions. Cette approche encourage la compréhension des erreurs et la recherche de solutions.

 

La Constance du Crépuscule : Terminer par un Résumé Neutre et des Actions

 

Terminez par un résumé neutre des points discutés et des actions concrètes à entreprendre. Cette phase offre une perspective claire et aide à planifier des étapes précises pour l’amélioration continue.