Soft Skills : Des Héros Méconnus de la Réussite

Dans notre monde High-Tech et en mutation constante, nous focalisons souvent sur les compétences techniques—ces capacités techniques que vous listez sur votre CV. Celles-ci représentent ce que vous avez appris académiquement ou à travers vos expériences passées, au travail ou juste par passion. Elles sont votre avantage, votre savoir-faire. Mais nous négligeons souvent cette force silencieuse et cachée derrière les carrières réussies et les communautés cohésives : les Soft Skills. Celles-ci incluent l'art de l'empathie, la finesse de la communication, l'agilité de l'adaptabilité et la synergie du travail d'équipe. Explorons pourquoi ces compétences ne sont pas seulement des atouts agréables à posséder, mais pourquoi elles sont essentielles dans tous les aspects de la vie—du conseil d'administration …à la salle à manger.

Les Soft Skills: le liant de notre société

Réfléchissez à ce qui transforme vos interactions sociales en moments inoubliables ou en expériences désagréables. Souvent, cela ne dépend pas tant de ce que l'autre sait ou dit, ni même de ses manières, mais plutôt de l'impression qu'il vous laisse. Après tout, notre mémoire privilégie les émotions ressenties lors de nos échanges avec autrui.

Les Soft Skills, souvent réduites au terme de compétences relationnelles, incluent des qualités telles que l'écoute active, l'empathie et la capacité à mener des conversations profondes. Elles permettent de transformer des inconnus en amis ou partenaires, et des conflits en chances de collaborer. L'intégration de ces compétences dans les curriculums des écoles et autres programmes académiques ne se contente pas d'instruire ; elle prépare aussi notre société pour l'avenir, en formant des leaders de demain qui sont à la fois émotionnellement intelligents et conscients sur le plan éthique. Malheureusement, cette approche reste souvent plus l'exception que la règle..

Au travail : au-delà du CV

Voici la réalité du monde du travail : les compétences techniques peuvent vous décrocher cette entrevue, mais ce sont les compétences relationnelles qui détermineront votre progression dans votre carrière. Dans les couloirs des ressources humaines, le récit est bien connu : les candidats sont souvent recrutés sur la base de leurs compétences techniques, mises en avant dans les CV, mais peuvent se retrouver sur la sellette en raison d'un déficit en compétences relationnelles, un aspect plus difficile à évaluer pour les recruteurs.

Embauchés pour les Hard, licenciés pour manque de Soft Skills

Les employeurs valorisent les compétences techniques car elles sont quantifiables, transmissibles et vérifiables — elles constituent l'essence même du CV. Cependant, cette focalisation peut rendre les entreprises myopes, les amenant à recruter des experts qui excellent dans leur spécialité mais qui sont des novices en matière de collaboration et de communication. Ce manque de vision peut engendrer des frictions, des incompréhensions et une baisse de l'efficacité au sein des équipes.Le coût élevé de l'ignorance du 'relationnel'

Lorsque les Soft Skills adéquates font défaut, l'atmosphère de travail peut se détériorer rapidement. Les employés qui ne s'adaptent pas ou ne veulent pas s'intégrer à la culture de l'entreprise ou qui ne collaborent pas efficacement avec les autres sont souvent amenés à quitter leur poste rapidement, indépendamment de leurs compétences techniques. Ce décalage entre les compétences nécessaires pour perdurer dans un emploi et celles recherchées lors du recrutement engendre des taux de rotation élevés, une perte de productivité et un cycle incessant de recrutement. Combien d'entreprises déclarent fièrement que "nos employés sont nos plus grandes richesses", mais échouent à instaurer une dynamique de collaboration entre les équipes qui rendrait le lieu de travail agréable au quotidien ?

Comment embrasser les compétences relationnelles

Pour vraiment bénéficier de ce que les Soft Skills ont à offrir, elles doivent être intégrées dès le départ :

1. Pratiques de recrutement différentes : Les Soft Skills sont souvent évoquées, mais, dans la plupart des cas, elles arrivent à la fin du processus de recrutement, à travers des évaluations spécifiques. C'est déjà trop tard pour prétendre recruter sur la base des Soft Skills. C'est pourquoi chez fairception, nous proposons une approche totalement différente, nous encourageons les gens à intégrer les Soft Skills dès le début.
2. Construire une culture forte et valoriser les êtres humains : Des formations régulières en Soft Skills comme l'empathie et le travail d'équipe peuvent transformer votre personnel de personnes qualifiées en une équipe cohérente et collaborative.
3. Promouvoir l'apprentissage tout au long de la vie : Favoriser un environnement où la croissance personnelle et professionnelle est encouragée, mélangeant le développement des compétences techniques et relationnelles.
4. Leadership par l'exemple : Lorsque les leaders démontrent de solides Soft Skills, cela donne un exemple positif à toute l'organisation, créant une culture qui valorise et pratique une communication efficace et l'empathie.

Pour conclure…

Les Soft Skills ne sont pas juste la cerise sur le gâteau—elles sont des ingrédients essentiels pour le succès. En priorisant ces compétences, nous ne faisons pas seulement améliorer la productivité sur le lieu de travail mais nous contribuons également à une société plus empathique et cohérente. Il est important de reconnaître nos propres compétences relationnelles et nos forces, donc notre unicité et de les utiliser. Il est également important de recruter différemment, en élargissant la base de candidats potentiels pour un poste ou une mission en considérant également leurs compétences relationnelles et leur potentiel. Et c'est ce que nous nous efforçons de proposer chez fairception.